决定创业成败的是什么人,创业者的什么决定成败?

当前,很多企业都在开展企业文化建设,梳理企业经营理念,凝练创业初心、企业使命、战略愿景与核心价值观,其中重要的内容就是创始人和创始团队的创业初心。所谓创业初心,是指创始人被什么事物影响后内心产生的一个想法。也就是为什么要创业?创业是为了达到什么目标?实现什么理想?

周恩来从小就受到资产阶级民主革命思想的影响。因为看到民族危亡、山河破碎,周恩来在少年时代就萌发了强烈的社会使命感,树立了以救国救民为己任的伟大抱负,发出了“为中华之崛起而读书“的时代强音。

怎样把祖国和人民从苦难、屈辱中拯救出来?怎样才能使中华民族自立于世界民族之林?这些问题成为推动周恩来不断向前求索的动力。进入中学后,为挽救“积弱不振”“内忧外侮”的祖国,周恩来积极组织进步团体,主持出版会刊,研究各种学识,探求救国真理,并大声疾呼“天下兴亡,匹夫有责”。

周恩来认为,一个人必须有远大的理想和高尚的志向。在一篇作文中,周恩来是这样写的“故凡同一人类,无论为何种事业,当其动作之始,必筹划其全局,预计其将来,抱无穷之希望。然后按此希望之路径以前进,则其结果不致与此希望相径庭。希望者何?志是也。”这句话的意思是说“人们无论从事什么事业,在将要开启这份事业的时候,必须要统筹全局,分析预判将来可能会发生的一切可能,坚持必胜的希望和信心,然后毫不动摇的向既定目标前进,则其结果必然不会偏离目标。那么什么是奋斗目标呢?就是我们的初心和志向。”

周恩来顺应时代的要求,选择了正确的革命初心,确立更高的奋斗目标,为中国人民的解放事业做出了巨大贡献。

因此说,创业者的初心决定了他能达到的高度,也决定了他在未来能走得多远。

比如说,一位朋友在餐馆吃饭,发现一到饭点儿,大小餐馆都是客满,生意非常火爆,老板们数钱数到手抽筋。就想如果自己也开一家餐馆,肯定也很赚钱。于是说干就干,招揽几个兄弟凑了一笔钱,把餐馆开了起来。但是任何行业都有自己的运行规律,生意有火爆,就会有平淡,甚至冷清。一旦餐馆进入平淡和冷清状态就意味着不赚钱,创始人就开始考虑如何降低成本了。比如,原来五个服务员,现在裁掉两个;原来厨师工资有点儿高,现在换一个工资低的;原来采购食材时都是选好的,以后选便宜的,等等不一而足。大家可以想见这个餐馆会走向什么结局。

又比如,另一位朋友也是在餐馆吃饭,发现一到饭点儿,大小餐馆都是客满,生意非常火爆,老板们数钱数到手抽筋。但是这位朋友根据自己的体验和其他食客的评论,他又发现因为生意火爆,导致萝卜快了不洗泥,地沟油、劣质食材、过期食品现象频频发生。他就想,如果我也开一家餐馆,通过使用优质食材,打造健康美食,吸引并留住顾客,同时传播中华饮食文化,从自己做起,引领并改善餐饮行业卫生、健康新风尚,打造健康餐饮的旗帜。于是说干就干,招揽几个兄弟凑了一笔钱,把餐馆开了起来。即使是餐馆出现平淡和冷清现象,创始人也会想,这些天生意冷清,顾客稀少,是不是菜品不合口味,或者是服务质量下降,又或者就餐环境不好等等。那么他就会征求顾客意见,并提出改进措施,比如,研发新菜品、加强服务意识和服务能力培训、改造聚餐环境等等,以期获得客户的信赖,提高进店率和回头率。大家也可以想见这个餐馆会走向什么样的未来。

通过这两位创始人创业初心的选择,就会发现,如果你的创业初心就是赚钱,那么你就只能从成本利润上去考虑解决问题。在当下这个时代,这样的创业注定不可持续。

如果你选择为你的客户提供优质的产品和服务,进而成就你的客户,那么你会从改进工艺质量和产品服务方面去考虑解决问题,这样的创业就会赢得客户的信赖,盈利能力就会增强,就会持续不断地为客户提供更好的产品和服务,形成良性发展循环,就有很大的可能创业成功。

我在二次创业的时候,我和创始团队将“应用产业互联网相关技术为传统垂直行业插上腾飞的翅膀,推动行业进步和社会发展”确立为创业初心,通过整合产业和技术资源,优化产业链,以需定产,提升效率,降低成本,促进传统垂直行业转型升级。最终让“客户满意、员工成长、企业发展、社会认同、政府放心”。

到底是以赚钱为初心,还是以成就客户为初心,本身没有对错。赚钱和成就客户是一体两面,互为支撑。因为不赚钱企业就无法成长,不成就客户企业就无法生存。只是时空点变了,我们也要与时俱进。因此,我们的理念是只要把事情做好了,成就了客户,赚钱只是结果而已。因为客户是愿意为价值买单的。

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