微信小程序客服接入(微信小程序客服消息怎么取消关注)

微信小程序客服接入(微信小程序客服消息怎么取消关注)

如何在小程序接入微信客服

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服,使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册,将会很快通过内测申请。

网址:https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请,请接着往下看。

如何在小程序中接入

1.登录企业微信管理后台,进入「我的企业」,完成企业验证。

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2.在企业信息处复制企业ID。

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3.在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处,填写对应的企业ID,完成绑定。

(备注:暂仅支持绑定非个人小程序)

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4.登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

5.选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号,找到对应的客服链接,复制。

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6.调用 【在小程序中打开微信客服】 接口,完成接入。

7.用户在访问小程序时,点击即可向对应的客服发起咨询。

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接入芝麻客服,使用自动回复功能

成功接入微信客服后,你会发现微信客服自身是没有自动回复的,所以不妨试试芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能,使用这些功能可以让有用户咨询时,用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本,有效率地快速而准确的响应客户的咨询,为客户提供良好的咨询体验,促进购买。

芝麻客服接入微信客服步骤:

登录芝麻客服官网:

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

微信小程序客服接入(微信小程序客服消息怎么取消关注)

点击一键接入微信客服组件。点击下一步,用管理员企业微信扫码登录即可接入。

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