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重点一:连环杀+苦情戏

客人:我再考虑下

礼服师: .

第一步:先肯定

人的心理都是第-反应喜欢被他人肯定,让新娘子觉得我们站在她角度为她考虑“对,确实要考虑下,结婚这么大的事情,婚纱又是我们最重要的嫁衣,一定要慎重考虑的”

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第二步:接着问

“亲爱的,具体是考虑哪个方面,你给我说下呢?”“是觉得这件婚纱不够闪吗?“是我的服务做得不好吗”,你看我们聊到现在都挺好的呢,特别想你能帮助我找到我的问题呢?这个时候-定要真诚,让对方感受到你真心实意地在请求她帮助你提升自己。

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第三步:

大部分的准新娘在当下的氛围下都会告知你,真实原因可能是:

1.对款式不是特别满意,想去别家试试。

对策:追问喜欢什么样的款式,找店铺内类似的款式给她,如果没有,可以在货源商和不同城市的同行小伙伴那里找图片引导她。

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2.价格问题

问到心理价位,先让她付个定金,很坦诚地说:我们从来没给过这个价位,我特意去给你申请,你确定要啦,付个定金我去给你申请,申请不了我给你退订金呀,至少要得到新娘子口头承诺才可以,不然这个价格拿下的可能性也不大,可能会导致价格一降再降。

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3.对服务不满意

这个比较少,可随机换礼服师来服务

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重点二:采用从众心理

礼服师要多告诉准新娘子,“我们一年服务600对新娘子,大家婚礼后给我们好多好评”

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“为啥这么多人选择我们,就真的很好看啊,满满的信任感”(如果你家主打性价比,一定要强调这点)“你看好几位网红来我们家打卡呢”“我们的新娘子结完婚以后,陆续来定婚纱的都是她的亲戚朋友啊伴娘伴郎,因为见证了我们的婚纱在婚礼现场有多美啊”

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