极目新闻评论员 吴双建
5月23日,抖音发布《短视频平台2022年反诈报告》,报告显示,今年第一季度,抖音日均拦截风险账号登录拦截3亿多次,主动发出150多万次风险提醒,每天拨打出585分钟有效人工干预电话,每天保护70万潜在受害人防诈。平台整体投诉量大幅下降,单月同比下降78.96%。
抖音取得这样的成绩,是因为投入了大量的人力和物力,采取了人工加数据模型的方式来积极预防诈骗,从而交出了一份良好的反诈答卷。
毋庸置疑,短视频平台特别是抖音,已经成为诈骗分子“垂涎”之地,从这一组数据也可以看到他们的猖獗,以及反诈面临的复杂形势。主要原因在两个方面:一是,像抖音这样的短视频平台,有着数亿的用户,诈骗分子希望在这里找到受害群体,即流量在哪里,骗子就在哪里;二是,短视频的呈现形式多样,骗子容易通过视频翻新花样,吸引人群注意引流。
抖音《短视频平台2022年反诈报告》截图
但要强调的是,从目前诈骗分子采取的手段来看,他们在抖音等短视频平台行骗还是有一定的隐蔽性,光靠抖音打击并不够。因为,他们在这里,并不直接实施诈骗行为,而是将受害者引诱至第三方平台,在那里真正实施违法犯罪行为。也就是说,后面行骗的部分,有意脱离了抖音的监控。
也就是说,反诈应该是一个多平台联动的过程,单一平台投入再大的精力和成本,也打击不到诈骗行为的整个链条。同时,我们也注意到,站在宏观的层面,反诈的成效,就像一个桶能装多少水,取决于那块最短的板子。所以,即使抖音在反诈方面投入再多,做得再突出,只要其他平台有洼地在,对诈骗犯罪的打击就难言有决胜之时。
抖音《短视频平台2022年反诈报告》截图
所以,我们一方面呼吁抖音一如既往、积极承担社会责任,强化大数据加人工投入,打断诈骗分子的引流之路,另一方面也呼吁其他平台加大投入,多方联动,从各个环节对诈骗进行封堵,不让诈骗行为得逞。特别是需要指出的是,抖音和微信等平台需要联手起来,打通反诈的通路,切断诈骗者的引流和诈骗环节,这样才会事半功倍,让群众减少损失。
诈骗行为非常令人痛恨,是伸向我们钱包的黑手。对我们普通用户来说,诈骗防不胜防,需要提高警觉。用户在抖音等短视频平台,不要打开来历不明的第三方链接,不要加第三方的账号。如果发现有异常,或者上当受骗,应及时向抖音举报。特别是,短视频平台,骗子利用招工、理财、虚假人设、购物引流、广告、情感等多种方式出击,用户一定要认准权威的官方平台,不要轻信。如果要自己付钱的,直接拉黑就完事,肯定没有错。
反诈需要平台联手,需要全民行动。我们相信,有了用户的警觉,有了各平台的持续投入,以及强化跟进联手协作,诈骗分子的舞台只会越来越小,直至被封死。
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