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在拒绝拖延与被监督的道路上,年轻人正在用一种新的方式来寻求最优解。

撰文|蓝洞商业 贾紫璇

编辑|焦丽莎

“该复习英语了!今天要背20个新单词。”

“到读书时间了,读完书把心得也发给我。”

“晚餐别吃太多,记得发给我晚餐打卡照片。”

“今天还没运动呢,赶快行动起来!”

这些曾经环绕耳边的来自妈妈的唠叨,如今成了监督师——这个新职业群体的工作内容。他们的手机上,每天要设置几十个闹钟,用来监督“客户们”的考试、学习、减肥。

监督师朱河存,几乎每天都要同时监督20个人,坐在办公室、走在路上、甚至跟女朋友看电影时,都在捧着手机发消息督促客户。

互联网陪伴下成长的年轻人,被短视频、网站、社交平台等多样化的产品抢走了注意力。相比自律的工作和生活,娱乐产生的多巴胺更容易控制大脑,支配行为。因此,拖延症成了大多数人的一种常态。

「蓝洞商业」关键词检索“监督师”淘宝店铺,已有超过30家,提供“炼狱规划”“魔鬼规划”“考研规划”“应届生迷茫期规划”“失恋单身人士情感疏导”“低谷期职业规划”“青少年问题处理规划”等近20种的服务种类。小红书上,“监督师”相关笔记也有近两万。

2021年7月,署光觉察到新的市场需求,组建监督师工作室「追光者工作室88」。

截至目前,他在淘宝上已经开了7家店铺,团队监督师规模扩充到了300余人,月营业额可达20w。其实早在四年前,署光听到身边人常常抱怨拖延症导致效率低,就有了开“监督师”店铺的想法,但当时的店铺仅维持了3个月,业务单一,每天最多只有2、3单,难以维系。

而如今,“每天最少也能接2-3单,最多的时候可以接12-13单。”署光告诉「蓝洞商业」,18-30岁的年轻人,是购买监督师服务的主要群体,一、二线城市居多,需求集中在备考、减肥两大类。

而是谁在做监督师?监督师的群体多为95后到00后,几乎都是在上学和上班之余的兼职工作。监督师的出现,是拖延星人的噩梦,还是救星?

“学校有老师,不完成作业怕被找家长,离开校园后就没人管了。监督师会根据客户的不同需求进行不同类型的监督。除了备考研究生、提高工作效率、坚持运动,甚至还有起床、喝水和睡觉等。”署光对「蓝洞商业」说。

对于熬夜党,正在上海外国语读研二的兼职监督师鱼仔有自己的绝招,他告诉「蓝洞商业」:“我会让用户提前下载好一款家长监督孩子玩手机的软件:青柠守护,时间一到可以远程操控锁住手机。或者使用番茄APP,让用户自己设定锁屏。因为来找监督师的用户都是主动想要变好,所以一般都会积极配合。”

在拒绝拖延与被监督的道路上,年轻人正在用一种新的方式来寻求最优解。「蓝洞商业」与多位拖延星人和监督师,聊了聊他们之间的故事。

备考路上的「家庭老师」

因身体原因,张大大在高三办理了休学。

疫情所困,他没办法去图书馆。一个人在家的日子几乎日夜颠倒,时常发呆、走神。“我经常十分暴躁地责怪自己:为什么自律性这么差。痛骂自己一顿后坐到桌前,可坚持了不到十分钟,就又拿起了手机。”

对自己忍无可忍,张大大开始淘宝搜索“监督”,在一些制定减肥计划的店铺中,张大大看到了“自律监督师”,与客服说明情况后,下单了一个星期的监督体验。这个名叫郑颖的监督师,是一位性格温和的00后,正在读研,擅长规划学习。

在一个星期的监督中,张大大按时在微信上汇报起床时间,白天记录学习进度,每完成一项任务,就会发给郑颖,睡觉前用番茄APP强制锁机。

每天,郑颖还会要求张大大分析当天完成的任务,写心得体会。有时候,张大大遇到情感问题,也会找郑颖倾诉,郑颖也会耐心解答困惑。从2月10日开始,张大大的“被监督套餐”一直续费至今。

当然,张大大也会有消极怠工的情况,每次找借口偷懒,郑颖便会耐心询问,一方面会给出自己想到的应对策略,另一方面也会让张大大重新思考找监督师的意义,调整心态,才能解决问题。

“这个过程里,她不仅督促我更自律,还见证了我的成长,成了我的能量树洞。因为郑颖经历过同样的备考焦虑,所以同理心也更强,我们两个人还能从各自身上汲取能量。”张大大告诉「蓝洞商业」。

监督师鱼仔,也曾遇到过监督学习的客户。当时的她刚刚经历过考研,对于备考也有自己的一套计划。针对备考的长期客户,鱼仔不仅为其制定详细的学习规划,还设置了奖惩措施。奖励可能是一杯水果茶、一张电影票、一次任意时间段的1小时睡眠等等;惩罚则包含一个星期不吃肉、每天运动量增加30分钟等。

鱼仔说,每个监督师都有自己的小技巧,这些技巧能够帮助监督师与客户有趣地完成枯燥的任务,毕竟人无完人,谁都有松懈的时候。

但是她也提到,监督师本人大部分时间都处于自律状态,不然没办法监督别人。

过劳肥拯救者

毕业后的塔塔,一直在上海从事金融相关工作。

去年,他需要一边工作,一边备考FRM(金融风险管理师)。过于紧张的备考节奏,让塔塔疏于锻炼,而且每晚都会吃个宵夜来让大脑保持高速运转,塔塔的体重从75公斤飙升到了90公斤。

但是,塔塔的工作需要经常见客户,保持身材与形象是基本的要求。所以在FRM考试结束后,他想要在短时间内恢复体重。但对于大部分减肥失败的人来说,都毁在无法坚持。

“如果有个人监督我就好了。”塔塔嘀咕着在各个平台搜索帮助减肥的内容。当他检索到减肥监督师,果断下单了一个星期。

对方就是追光者工作室金牌监督师小石,目前在上海一家外企做供应链方面的工作,擅长数据分析,关键是有丰富的减肥经验,用她的话说:“但凡市面上出现过的减肥方法,我都尝试过。”

在开始监督前,小石对塔塔的体重、体脂、目标体重、期望减重时间等做了全方位的了解,此后为塔塔制定了一日三餐的食谱,以及每天的运动量。

在这一个星期内,塔塔的每一餐都会拍照发给小石,同时保持每天运动。每当塔塔想要放弃的时候,小石就开始发挥作用,鼓励、开解与惩罚兼施。对于进入职场多年的塔塔来说,稍加劝解就能达到成效,毕竟“选择变得更好是自愿的。”

一周后效果显著,塔塔决定复购小石的监督服务。不到两个月的时间,塔塔成功减重30多斤,体重、饮食、运动量都恢复到了备考FRM之前的水平。

但是,并非所有成年人都像塔塔这样理性。

署光告诉「蓝洞商业」,追光工作室接过一个宝妈的订单,需求是监督她不吃零食,并且保持运动。下单后,她一直对监督师的服务不满意,一个月的时间里,工作室派出4个监督师同时为她服务,但最终依旧以全额退款的形式结束了这次交易。

“遇到这类事情,我会第一时间调取监督师与客户的聊天记录,来判定监督师是否存在问题。这个宝妈的案例虽然责任不在监督师,但多次投诉与调解依旧无法让客户满意,最终只能满足对方全额退款的要求来结束‘战争’。”署光也很无奈。

「万能」工作助理

龙达是一位90后,就职于一家经营航天业务的家族企业,工作内容主要是与航天院合作,做卫星相关软件,企业业务分布在北京、上海、天津等多个城市。

工作间隙,龙达决定考研,与同是研究生学历的父母看齐。但是,多地繁重的工作与密集的考研复习让龙达有些混乱,再加上周围朋友对他工作后考研的不理解,他一度不想工作,也不想备考。

低谷期的龙达想起了“万能的淘宝”,试着搜索是否有“监督”方面的服务,意外地发现了监督师的存在。接着,就是一个星期、一个月、三个月的连续复购。

龙达的监督师也是小石,小石为龙达制定了以月为单位的学习计划,包含每天备考科目:数学、英语、逻辑学习的进度安排,还会监督其上网课的收获、背单词的进度等。

借助小石在数据方面的特长,龙达公司的一些项目数据分析,也会寻求小石的帮助。小石常说:“数据不会骗人。”小石会时常督促他与技术部门沟通,询问项目进展情况,并在此之上帮助龙达提高工作效率。

龙达告诉「蓝洞商业」:“几百块钱一个月,能收获这个大的帮助,还有什么不划算的呢?”

小石的其他客户中,同样寻求监督工作效率的,不乏创业公司老板、海外企业CEO,“帮助他们推进工作的同时,我也会利用自身的优势,帮助他们做一些数据报表等。很多客户,还跟我成了好朋友。”

多样的消费需求不断涌现,对监督师的要求也在不断提高。署光说:“每个监督师上岗前,都会阅读《监督员工作手册》和《督促说明书》,并且第一单和第二单会有有经验的监督师来带新监督师来完成。”

有趣的是,署光还开发了“盲盒系列”,包括情感盲盒、旅游盲盒等。“已经有越来越多的人关注到‘监督师’这个行业,未来的监督师市场一定会越来越完善。”

监督师,是属于年轻人的新世界;而这个新世界里,我们看到了无限的可能。

(应受访者要求,文中人物:署光、鱼仔、张大大、郑颖、塔塔、小石、龙达均为化名。)

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