抖音公域流量和私域流量是什么意思,抖音公域流量和私域流量是什么意思啊?

私域流量是相对于公域流量的,指不受平台限制,商家可以直接触达,能反复利用,成本更低的流量”

说实话,我第一次看到这个概念的时候,就想打人,不仅没有解释清楚,还造成了新的疑惑——公域流量又是啥?

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大佬们总喜欢将一些简单的概念抽象化,其实也不是不对,但确实让普通人理解困难。

我们iDigitalForce作为服务过自然堂、轻奢童装品牌NB小熊的私域流量运营商,从自身经验来做个科普:

私域流量,就是能直接联系的熟人!

这么说应该好理解,但是你肯定不信,那我们就从私域流量的由来、特点、与公域流量的区别、价值等几个方面,详细来盘一盘私域流量:

一、私域流量的由来

私域流量这个概念,是2018年阿里提出的,他们将目前的流量分为相对的两类,公域流量和私域流量。

公域流量

定义:指以淘宝、天猫、京东为主的中心化平台上的流量;

特点:量多,商家要获取就要花钱,谁花钱是谁的,一般是一次性的,想要继续用就要继续给钱

私域流量

定义:指商家自己的流量(开头就说过了)

特点:获取成本能摊薄,可以反复收割转化

值得注意的一点是,私域流量这个概念,是2018年提出的,但是,它并不是一个新鲜事物。

-往前10年,那些一天多条朋友圈卖货的微商,其实就是在运营私域流量,朋友圈内的用户,就是他们的私域流量;

-再往前10年,互联网还不发达,许多实体门店为了吸引回头客,总是要记下常客的联系方式,时不时联系一下,这些常客,就是实体商户的私域流量;

-再再往前10年,许多欧美的销售,会要用户的邮箱地址,电话号码,时不时联系一下,嘘寒问暖,那么邮件列表里的、电话簿上的用户,就是他们的私域流量。

我们再回到今天,就不难发现,私域流量其实一直都在,只是没有出现一个概括性的名词,如果非要搞一个名词,我们甚至认为“回头客流量”、“熟人流量”更加贴切。

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二、私域流量的价值

搞懂了私域的前世今生,有人不禁要问了:

为什么这个一直存在的东西突然就火了,有什么非做不可的价值吗?

我想这一点,广大主流电商玩家应该深有体会。

10年前,淘宝还是一片蓝海,做了的人大体是能赚到钱的。

但是10年后的今天,淘宝的玩家会发现,获客不仅越来越难,而且获客成本越来越高。

一场促销活动下来,看营业额还是挺不错,但是除去交给平台的各种营销推广费用,几乎不赚钱,甚至会亏钱!

背后反映出的,是主流的大平台流量增长到顶,而分流量的商家却出现饱和,加上用户的疲劳,每个商家分到的流量(客户)不够了,那么,为了分到更多的流量,势必就要花更多的钱去争夺。

我们拿女装店来举例,有商家透露,现在获得一个客户的成本基本上要上百块,也就是说,哪些进店消费没有达到这个成本的客户,其实店家是亏钱在做。

正是在这种局势之下,就有聪明的商家想到了,我将来店消费的用户圈起来,我不通过平台去做推广,我自己去维护客户,让他们多买,反复买我的东西,这样,我就既能减少交给平台的推广费用,还能提高每一位客户的消费额,这样岂不是两全其美?

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于是,也就在17/18年左右,网购的朋友们普遍发现一个现象,那就是包裹中开始出现“加微信返现”之类的包裹卡。

其实,这些动作就是“引流”,而加了商家微信和微信群的客户,就是商家们的第一波私域流量,这也就是现在私域运营的雏形。

现在我们再回过头来看开头提到的问题——“为什么这个一直存在的东西突然就火了,有什么非做不可的价值吗?”就知道了私域流量的火是必然的,因为:

1、公域流量太贵了,贵到严重影响商家盈利;

2、做私域流量运营可以省钱,省下交给平台的推广获客费用,降低成本;

3、做私域流量运营可以赚钱,因为私域用户的反复购买,可以提升单个顾客的终生价值,当私域用户达到一定规模,可以极大拉升总体销售利润。

正因如此,大家猜一窝蜂去做私域流量。

三、私域流量怎么做?

1、私域流量池的选择

不得不说,当你去做私域流量运营的时候,首先要选一个合适的私域流量池,这个就是你将流量装在哪运营。

要知道,现在可以做私域流量运营的平台实在太多了,连淘宝都搞出了淘宝群。

但是,我们最推荐的,还是去做企业微信和自有APP,因为自有APP掌握在自己手中,最保险。

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2、私域流量引流

决定好私域流量池之后,就是引入第一批私域种子用户,私域的流量从哪来?自然是从公域平台来啊!

关于引流,我们也做过总结,针对不同的公域平台,总结了9大引流方法,想了解的,可以关注我们同名公众号Webpower,看看往期文章。

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3、私域流量的运营和裂变

如果引流顺利,有了第一批种子选手,就要开始做运营和裂变,想办法将体量做大,并且让你的私域用户的价值最大化。

这里要明确一下,私域运营的各种案例可以看,可以学,但是绝不能照搬,因为不同行业和品类不一样!照搬只能玩死自己!

这里,我们也总结了一个“2021年私域运营的四驱模型”,针对不同品类和行业给出了私域运营的建议,感兴趣可以移步至同名公众号Webpower,看看往期文章。

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以上就是我们的一些分享,希望能给正在做私域运营和想做私域运营的朋友们一些启发,欢迎友好交流,谢谢!

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