4g卡开5g流量会扣钱吗,4g卡用5g流量会怎么样会扣话费吗?

王先生因工作原因,从沿海省份来到了西南地区某省会城市。

在2021年11月份的某一天接到一个100**的电话,客服甜美的声音告诉王先生:你现在用的是4G109元的套餐,现在可以为你升级为99元5G套餐,每月可享受30G流量(原来 4G套餐的每月20G),家里宽带可免费由目前的100兆升级为200兆,通话时间由目前的500分钟升级为600分钟。

这真是好事,王先生很高兴,但王先生隐隐约约知道自己家的宽带没到期,于是又问客服,客服回答没问题的,现在是活动,先交了钱,到原来宽带使用到期了,就自动续上,这贴心服务,使王先生倍感温暖。

于是在确认了客服确实是某运营商的客服后,通过客服发来的二维码交了1180元的费用。

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(插图),过了几天王先生的手机上收到了一条短信:你的套餐已更改,新套餐将在下月开始使用。

这下王先生急了,原来的套餐还可以使用三个多月,客服原来说好的等原套餐结束才开始使用新套餐,怎么现在交了费就变了呢?

于是王先生急忙致电100**客服电话,得到的回复是:新套餐开始使用,原套餐就终止了,套餐内余额清0。

这下王先生急了,要求撤销新套餐,继续使用原套餐,并要求退回已交的1180元钱,通过不断的投诉,**运营商终于同意撤销新套餐,并退回了1180元

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(插图)

转眼快到2022年的春节,王先生怕忙忘记了宽带到期导致停机,就再次咨询上次微信添加的**客服,想看看还有没有99元的套餐,却发现微信已被**客服拉黑。

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于是就开车去了兴*路的**营业厅,到营业厅门口看到边上有个停车场,便想开进去停车办理业务,没想到门口保安不让进去停车,王先生便告诉保安自己是来营业厅交费的,保安依然不让进,王先生没办法,只得导航搜索停车场,王先生看看最近的停车场距离来回要二公里,也没办法了。

没想到王先生在营业厅办理业务时 ,被告之,套餐还有三个月可以使用。(之前记得三个月有误,因为按年度交,有赠送一个月的费用)

转眼又到了2022年1月份下旬,王先生手机上收到了宽带即将欠费的短信,于是王先生又再次来到了兴*路的**营业厅,被告之目前没有欠费,费用可以用到2022年2月2日。

王先生回家后,又再次致电100**客服,生怕到春节断费被停机,在多次沟通后,**客服同意在2022年的2月7日左右不停机,在2022年2月2日后去交费。

在2022年春节的年初二,王先生又再次来到了兴*路的**营业厅,被告之可以交费,但没有赠送一个月的优惠,王先生感到很惊异,为什么同一个运营商,有那么多的套路和不同的政策。于是又立即致电100**客服,得到的回复是:有一个月的优惠政策,

于是王先生又返回家中,等待100**人员来电,从网上交费。终于在2022年的2月3日下午交上了下年度的1180元续费。

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(插图)

王先生以为这一波交费折腾总算过去了。

没想到的2022年的2月15日开始,15日,17日,19日,20日,22日,23日,不断收到余额不足的短信。

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王先生在不断的咨询,投诉,回复的循环着,象祥林嫂一样不断的重复话题,在100**客服很温柔的话语中,又得不到解决的情况下终于愤怒暴粗口了。

为避免下年度再有纠纷,王先生向100**客服索要交费发票,并要求发票上注明套餐明细周期,却又被100**客服告之发票是一个模板的,不能注明周期,发票要在自己的邮箱里下载,自己打印……,这一下王先生彻底无语了………,懵圈了……。

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王先生看着满意服务,十分信赖这八个字,哑然失笑……

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